楽天市場ECコンサルタントと打ち合わせした内容を公開

楽天コンサルタントと打ち合わせした話
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楽天市場ECコンサルタントの話

 

今日もがっつりOL活動をしてきました。

 

社会人になってから、ずっとネットショッピングを運営する会社に勤めてきたミイタスです。

楽天市場さんとは長い付き合いでもうすぐ●年ですね(年齢がバレる(笑))。

 

短いと2~3カ月置きに発生するイベント…

 

ECコンサルタントの担当変更

 

もう思い出せないくらい沢山の担当さんと関わってきました。

 

時にはスウェーデン人とか!

一回も電話かかってこないまま数週間でまた担当さん変更になりましたけど。

 

毎回なかなかクセの強い人が多くって、ある意味退屈しないんで良いんですけどね(笑)

 

今回の担当者さんは優秀そうな感じ!

 

前回のECコンサルタントから引き継ぎの連絡があって、1週間くらい経ってから挨拶の電話がありました。

 

実はミイタス、感じ悪いと思われるかもしれませんが、毎回ECコンサルタントが変る度に、

 

miitasu
miitasu

効果的な広告の案内と今後の課題としてアドバイスをお願いします!

 

と宿題を出しています(上からっぽいですね~)。

 

この宿題に対して、新しいECコンサルタントがどんな反応を返してくるかで今後、

 

頼りにする or 頼りにしない

 

を判断しています。

 

大体半分以上は何のレスポンスもないままスルーするんですけどね。

※そもそも売り上げが多くないショップなので仕方ない部分もあります(泣)

 

今回もまたうま味のない広告を提案されるのかなーと思っていましたが、

新ECコンサルタントは今までにない角度からアドバイスをしてくれました!

 

一連のやりとりを公開します!

 

楽天DEALは試してみたことありますかー?

miitasu
miitasu

過去にやったことありましたが入稿がめんどくさくってもうやってません!

CSVで簡単にアップロードできますよ!費用も無料ですし!

miitasu
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弊社の取り扱い商品はDEAL向きではないと思います~

社内のDEALチームがぐんぐん成果を出してきているので前向きに検討してくだい^^

miitasu
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わかりました~^^

 

楽天DEAL運用が始まった頃は、なんだか準備もめんどくさいし、薄利多売でやっている店舗には効果的ではないと思って敬遠していましたが意識が変わりました。

 

8月のRPP広告が良い感じに成果出してますね!

9月もすぐ予算消化してしまいそうなので金額増やせませんか?

miitasu
miitasu

9月は楽天全体のイベントあるのであんまりクリックが増えてしまうとイベント期間中にすぐ消化してしまいそうで不安なんですが…

イベント期間中は確かにクリックが増えて予算が消化されてしまいますが、言うても2倍~2.5倍くらいなのでそんなに身構えなくて大丈夫ですよ~

miitasu
miitasu

今月のROASが330%くらいだったんですが、イベント期間中はユーザーの行動に変化があると思うので本当にこれくらいのパーセンテージを維持できるのか心配です。

イベント期間中であってもなくても、沢山の商品の中から色んな商品ページをクリックして見比べて検討するという流れは変わらないので、母数が増えることで不安に感じるかもしれませんが大丈夫だと思います!

 

実際、私も新CPC=RPP広告に関してはまだまだ勉強中の身なのでこれらのアドバイスを信じるしかないのですが…。今までの、どのECコンサルタントより的確で打ったら響くような回答を頂きました。

相手が知らない内容を、同じ目線まで降りて行って噛み砕いて教えてあげられる技術がある人が本当に頭の良い人だと思います。

 

職場が外国人オンリー(日本人はミイタスだけ)なので、久しぶりに日本語でディスカッションできて楽しかったです。

 

RPP広告でちょっと納得いかないことがある。

 

ROAS(使った広告予算に対してどれだけの利益があったかのパーセンテージ)ですが、

Aという商品のRP広告をお客様がクリックして買い物かごに入れ、ついでに同じ店舗の中からBという商品を購入した場合、A+B=AB円が利益として計算されます。

Aのクリックが発生したおかげで一緒にBも購入されて、確かに「ありがとう!」って感じなのですが、このBも利益として計算するのってどうなんでしょうか。

 

数学とか経営学?とか苦手なので見当違いな行けんかもしれませんが…。

 

また新ECコンサルタントと話す機会があったら聞いてみたいと思います^^

 

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